Skala transformacji wywołanej przez technologię cyfrową w ostatnich latach była bezprecedensowa, a to wyznaczyło zupełnie nową trajektorię dla kasyn online. Niniejsza analiza przeprowadzona z redakcją Stakers.com przybliży kluczowe technologie, które stały się przełomowymi, a także te, które są na horyzoncie i z których każde najlepsze w ocenie ekspertów kasyno po prostu musi skorzystać tak szybko, jak tylko będzie to możliwe.
Blockchain i kryptowaluty
Wszyscy eksperci Stakers są zgodni, że największą rewolucję dla kasyn online spowodowały trzy litery „B”, czyli:
- Blockchain — zapewniający zwiększone bezpieczeństwo i transparentność transakcji.
- Biometria — wykorzystywana do weryfikacji tożsamości w celu zapobiegania oszustwom i zwiększeniu bezpieczeństwa.
- Big Data — pozwalająca na analizę dużych ilości danych o zachowaniach graczy, co ułatwia personalizację ofert, optymalizację strategii marketingowych i poprawę bezpieczeństwa poprzez lepsze wykrywanie potencjalnych oszustw.
Jednak zdecydowanie największym przełomem jest zdecydowanie blockchain oraz kryptowaluty, bo to właśnie nim zawdzięczamy uwielbiane przez wszystkichszybkie płatności w kasynie mobilnym.
Blockchain to technologia zdecentralizowanej ewidencji danych, która umożliwia zapisywanie informacji w sposób trudny do zmiany, oszustwa czy uszkodzenia. Jest to rodzaj bazy danych rozłożonej na liczne komputery, które tworzą sieć. Każdy blok w łańcuchu zawiera zestaw transakcji, które są publicznie dostępne i kryptograficznie zabezpieczone.
Nie można też zapominać o wykorzystaniu blockchaina do weryfikacji wyników gier w czasie rzeczywistym. Kasyna online pozwalają graczom śledzić i weryfikować wszystkie operacje związane z grą za sprawą tzw. systemów provably fair.
Rzeczywistość wirtualna (VR)
Badania nad wpływem rzeczywistości wirtualnej wykazały, że grający w gry z interfejsem VR zgłaszali wyższy poziom satysfakcji w porównaniu z tradycyjnymi konfiguracjami gier.
Specjaliści Stakers uważają to za uzasadnione, ponieważ interaktywność rozgrywki w VR jest znacząco rozwinięta dzięki zastosowaniu kontrolerów ruchu. Dzięki temu gracze mogą wykonywać gesty, takie jak:
- rzucanie kostką
- rozdawanie kart
- stawianie zakładów
Warto też wspomnieć, rzeczywistość wirtualna pozwala na bardziej naturalne formy komunikacji międzyludzkiej, ponieważ wszystkie najpopularniejsze kasyna VR pozwalają na rozmowy głosowe między graczami.
Wisienką na torcie jest funkcja możliwości obserwacji mowy ciała i gestów innych graczy, co dodaje nowy wymiar do np. pokera, gdzie odczytywanie intencji przeciwnika jest niezwykle ważne.
Sztuczna inteligencja
Sztuczna inteligencja rewolucjonizuje nie tylko rynek pracy, ale również także hazard online, a ten proces rewolucji technologicznej widać już nawet w niszowych polskich kasynach. Eksperci Stakers uważają, że sztuczna inteligencja wpłynie przede wszystkim na:
- Wsparcie klienta, a konkretniej wyręczanie pracownika obsługi klienta oraz oferowanie szybkiej i efektywnej pomocy przy możliwości całodziennej pracy.
- Usprawnienie strategii marketingowych, czyli badanie danych dotyczących działalności użytkowników, aby wyłonić trendy, które później przyczyniają się do tworzenia
skuteczniejszych kampanii reklamowych. - Poprawa bezpieczeństwa, czyli identyfikacja nietypowych działań mogących sugerować na przykład próby manipulacji rozgrywką (co ma kluczowe znaczenie w kasynach, które nie korzystają z systemu provably fair).
I mimo tego, że każdy z tych aspektów jest znany użytkownikom od lat, z roku na rok każdy z nich jest coraz bardziej zaawansowany; np. dziś nie jest niczym dziwnym płynna rozmowa z chatbotem AI, przy czym jeszcze nie tak dawno te algorytmy mogły służyć co najwyżej do zabawienia gracza w oczekiwaniu na zgłoszenie się faktycznego pracownika obsługi klienta.
Kasyna mobilne
Wszystkie technologie oraz funkcje, z których korzystają kasyna online, nie byłyby tak zachwycające, gdyby nie fakt ich szerokiej dostępności, a to zapewniają mobilne wersje kasyn, które pozwalają na granie z dowolnego miejsca na świecie. Co więcej, mobilne kasyna to już nie tylko „mini-kasyna” — to pełnoprawne platformy hazardowe, które niewiele różnią się od swoich komputerowych wersji.
Eksperci ze Stakers.com zauważają, że jeszcze niedawno nikt nie spodziewał się, że platformy oferujące gry w pokera na żywo kiedykolwiek będą wspierać możliwość grania kilku stołów jednocześnie; dziś jest to absolutny standard. Nie jest to jednak dziwne, gdyż sami wszyscy widzimy, że smartfony to urządzenia, których niewiele dziś różni od naszych laptopów.